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Windows系統中常見網絡故障與解決方法  2008-8-18

    ADSL經常掉線 我的ADSL自安裝后基本上就沒有正常過,不僅上網時經常掉線,而且速度還非常慢,讓人不勝其煩。請問,可能是什么原因?應當如何解決? 

  可能的故障原因有五個:


  第一,ADSL Modem或分離器故障。ADSL Modem或分離器的質量有問題,將造成頻繁的掉線故障。建議借用一套能正常使用的設備,更換后再進行測試。


  第二,ADSL線路故障。住宅距離局方機房較遠(通常應當小于3000米),或線路附近有嚴重的干擾源,也會導致經常掉線。另外,在接線盒到ADSL Modem之間建議采用雙絞線,即使采用平行線,也不應當超過5米。


  第三,室內電磁干擾。室內的電磁干擾比較嚴重(如無繩電話、空調、洗衣機、冰箱),也可能導致通信故障,建議使ADSL Modem遠離上述設備,并不與上述設備共用一條電源線。


  第四,網卡缺陷。網卡的質量有缺陷,或者驅動程序與操作系統的版本不匹配,也能導致頻繁掉線。


  第五,PPPoE問題。這是系統中PPPoE軟件安裝不合理或軟件兼容性不好引起的問題。一般來說,Windows XP建議使用系統本身提供的PPPoE協議和撥號程序。Windows 98/2000則可以安裝Modem附送的PPPoE撥號程序。建議先安裝系統安全補丁


  除此之外,還應當確認ADSL Modem散熱良好。


  ADSL間斷性地無法獲得IP地址


  操作系統為Windows XP,以ADSL方式接入Internet。剛安裝的時候一切正常,然而,現在經常是每隔1天或幾天,撥號的時候就提示:“無法獲得IP地址,檢查網線是否插好!”重啟幾次后又一切正常(有時要過很長時間),怎么解決?


  ADSL有兩種接入方式,即專線方式和虛擬撥號方式,而絕大多數用戶采用的都是后者。虛擬撥號方式不僅便于局方按時計費,而且也便于節約有限的IP地址資源,即只有用戶撥入時才會獲得一個IP地址,斷開連接時又自動釋放。然而,IP地址池中的IP數量畢竟有限,當突發的用戶數量較多時,IP地址將被分配殆盡,后面的用戶再撥入時將無法獲取IP地址,直至其他用戶下線并釋放出IP地址為止,所以,在Internet訪問高峰時間,無法獲取IP地址的問題將會更加突出。如確屬該原因,不必重新啟動計算機,只須稍過片刻重新撥號,即可獲得IP地址。也就是說,如果過一會兒即可獲取地址,故障原因自然就出自局方。


  另外,跳線水晶頭松動也會導致連接時斷時續的情況。因此,如果排除了局方原因,就應當檢查以下各項內容:


  * 網線是否有問題,尤其是RJ-45頭,與網卡的接觸是否良好。


  * ADSL是否設置為“橋接(bridged)”方式。


  * 網卡及驅動程序是否有問題。


  * Windows XP操作系統是否有問題。


  上網正常但無法打開任何網頁


  我有一臺筆記本電腦,在單位通過局域網可以正常上網,回家后使用ADSL連接Internet就會出現問題。盡管電腦顯示寬帶連接正常,但卻無法打開任何網頁,無法實現Internet訪問。ADSL Modem的所有LED指示燈顯示正常。請問是什么原因?


  在單位通過局域網上網時,網卡設置的IP地址信息(IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS服務器IP地址)是單位局域網指定的。而在家中上網使用ADSL時,需要重新設置該網卡的IP地址信息。通常情況下,與ADSL Modem連接的網卡的IP地址信息應當設置為自動獲取IP地址。也就是說,回到家后,應當將網卡的IP地址設置為“自動獲得IP地址”,DNS設置為“自動獲得DNS服務器地址”。然后,將該網卡連接至ADSL Modem,即可正常連接Internet了。


  IE總要檢測代理服務器


  我的系統是windows 2000,ADSL上網。前幾天把Internet Explorer(簡稱IE)升到了6.0(原先是5.0)后,出現了一點問題,網還能上,但就是在打開IE的時候總要檢測代理服務器設置,還非常慢,在以前沒有出現過這種問題,不知什么原因?


  安裝IE瀏覽器時,默認狀態下,“局域網設置”中的“自動檢測設置”復選框是被選中的。當打開IE瀏覽器時,IE將自動搜索局域網中的代理服務器設置,從而影響了IE訪問Internet的速度。


  建議在IE瀏覽器的“工具”菜單中選擇“Internet選項”,選擇“連接”選項卡,單擊“局域網設置”按鈕,在“局域網(LAN)設置”對話框中取消對“自動檢測設置”復選框的選中。單擊“確定”按鈕,保存所作的改。

 

 

 

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